Alliance
Головна Killshot Alliances Профіль Турніри Stream Skins Pick'Ems
ENEnglish FRFrançais PLPolski RUРусский ESEspañol PTPortuguês DEDeutsch BGБългарски CSČeština ETEesti FISuomi LTLietuvių LVLatviešu RORomână SVSvenska UKУкраїнська
Launch LAUNCH
← All legal documents Download PDF
Translation notice. This document is a translation of the English original, provided for convenience only. The English version is the sole legally binding text; in the event of any discrepancy, inconsistency, or ambiguity between this translation and the English version, the English version prevails. This translation was produced automatically and has not been independently reviewed. View the English original →

1. Вступ

Ці правила та умови, а також документи, зазначені нижче (далі — «Умови»), застосовуються до використання цього вебсайту («Вебсайт») та пов'язаних з ним або суміжних послуг (спільно — «Сервіс»).

Вам слід уважно ознайомитися з цими Умовами, оскільки вони містять важливу інформацію щодо ваших прав та обов'язків, пов'язаних із використанням Вебсайту, та формують обов'язкову юридичну угоду між вами — нашим клієнтом («Клієнт») — та нами. Використовуючи цей Вебсайт та/або отримуючи доступ до Сервісу, ви — незалежно від того, чи є ви гостем, чи зареєстрованим користувачем з обліковим записом («Обліковий запис») — погоджуєтеся дотримуватися цих Умов разом із будь-якими змінами, які можуть публікуватися час від часу. Якщо ви не приймаєте ці Умови, ви повинні утриматися від доступу до Сервісу та використання Вебсайту.

Власником Сервісу є WG Project Ltd., товариство з обмеженою відповідальністю, зареєстроване на Анжуані під реєстраційним номером компанії 15853, за юридичною адресою: Hamchako, Mutsamudu, The Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros («Компанія»), яке має ліцензію в Штаті Анжуан відповідно до Закону про ліцензування комп'ютерних ігор № 007 від 2005 року.

2. Загальні положення

Ми залишаємо за собою право переглядати та вносити зміни до Умов (включно з будь-якими документами, на які є посилання нижче) у будь-який час. Вам слід періодично відвідувати цю сторінку для перегляду Умов та Правил. Зміни набувають чинності та стають обов'язковими негайно після публікації на цьому Вебсайті. Якщо ви заперечуєте проти будь-яких таких змін, ви повинні негайно припинити використання Сервісу. Ваше подальше використання Вебсайту після такої публікації свідчитиме про вашу згоду дотримуватися Умов у зміненій редакції. На будь-які ставки, не розраховані до набрання чинності зміненими Умовами, поширюються попередні Умови.

3. Ваші зобов'язання

Ви підтверджуєте, що в будь-який час під час доступу до Вебсайту та використання Сервісу:

  • 3.1. Вам виповнилося 18 років, або ви досягли законного віку, з якого дозволена участь в азартних або ігрових заходах відповідно до законодавства чи юрисдикції, що застосовується до вас. Ми залишаємо за собою право у будь-який час вимагати від вас документи, що підтверджують вік.

  • 3.2. Ви є дієздатною особою та можете укладати обов'язкову юридичну угоду з нами. Ви не повинні отримувати доступ до Вебсайту або користуватися Сервісом, якщо ви не є дієздатною особою.

  • 3.3. Ви є резидентом юрисдикції, яка дозволяє азартні ігри. Ви не є резидентом жодної країни, в якій доступ до онлайн-азартних ігор для її резидентів або для будь-якої особи на території такої країни заборонений. Виключно на вас покладається відповідальність за забезпечення законності використання вами Сервісу.

  • 3.4. Ви не маєте права використовувати VPN, проксі-сервери або подібні послуги чи пристрої, які маскують або змінюють ідентифікацію вашого фактичного місцезнаходження.

  • 3.5. Ви є уповноваженим користувачем платіжного методу, який ви використовуєте.

  • 3.6. Ви повинні здійснювати всі платежі нам добросовісно та не намагатися скасувати здійснений платіж або вчиняти будь-які дії, які призведуть до скасування такого платежу третьою стороною.

  • 3.7. Розміщуючи ставки, ви можете втратити частину або всі кошти, внесені на Сервіс відповідно до цих Умов, і ви несете повну відповідальність за такі втрати.

  • 3.8. Розміщуючи ставки, ви не повинні використовувати будь-яку інформацію, отриману з порушенням будь-якого законодавства, чинного в країні, в якій ви перебували на момент розміщення ставки.

  • 3.9. Ви не дієте від імені іншої сторони чи в комерційних цілях, а виключно від свого власного імені як приватна особа в особистій якості.

  • 3.10. Ви не повинні намагатися маніпулювати будь-яким ринком або елементом Сервісу недобросовісно, а також у спосіб, що негативно впливає на цілісність Сервісу чи на нас.

  • 3.11. Ви загалом повинні діяти добросовісно щодо використання Сервісу в будь-який час та щодо всіх ставок, зроблених за допомогою Сервісу.

  • 3.12. Ви, або, якщо застосовно, ваші співробітники, роботодавці, агенти чи члени сім'ї, не зареєстровані як Партнер у нашій партнерській програмі.

4. Обмежене використання

  • 4.1. Ви не повинні використовувати Сервіс:

    • 4.1.1. Якщо вам не виповнилося 18 років (або ви не досягли повноліття, встановленого законодавством юрисдикції, що застосовується до вас), або якщо ви не є юридично дієздатним для укладання обов'язкової юридичної угоди з нами, або якщо ви дієте як агент чи іншим чином від імені особи, якій не виповнилося 18 років (або яка не досягла повноліття, встановленого законодавством юрисдикції, що застосовується до неї);

    • 4.1.2. Якщо ви проживаєте в країні, в якій доступ до онлайн-азартних ігор для її резидентів або для будь-якої особи на території такої країни заборонений.

    • 4.1.3. Якщо ви є резидентом однієї з наступних країн, або отримуєте доступ до Вебсайту з однієї з наступних країн: b. Країна не є однією з наступних Обмежених країн:

Австрія

Франція та її території

Німеччина

Нідерланди та їх території

Іспанія

Союз Коморських Островів

Великобританія

США та їх території

Усі країни, включені до чорного списку FATF,

будь-які інші юрисдикції, визнані забороненими Офшорним фінансовим органом Анжуану.

  • 4.1.4. Для збору псевдонімів, адрес електронної пошти та/або іншої інформації про інших Клієнтів будь-якими способами (наприклад, шляхом надсилання спаму, інших видів небажаних електронних листів або несанкціонованого фреймінгу чи посилання на Сервіс);

  • 4.1.5. Щоб порушувати або невиправдано впливати чи впливати на діяльність інших Клієнтів або на функціонування Сервісу загалом;

  • 4.1.6. Для просування небажаної комерційної реклами, партнерських посилань та інших форм солітації, які можуть бути видалені із Сервісу без попередження;

  • 4.1.7. Будь-яким чином, який, на нашу обґрунтовану думку, можна вважати спробою: (i) обдурити Сервіс або іншого Клієнта, який використовує Сервіс; або (ii) вступити в змову з будь-яким іншим Клієнтом, який використовує Сервіс, з метою отримання нечесної переваги;

  • 4.1.8. Для парсингу наших коефіцієнтів або порушення будь-яких наших Прав інтелектуальної власності; або

  • 4.1.9. Для будь-якої незаконної діяльності взагалі.

  • 4.2. Ви не можете продавати або передавати свій обліковий запис третім особам, а також не можете придбати обліковий запис гравця у третьої особи.

  • 4.3. Ви не маєте права жодним чином переказувати кошти між обліковими записами гравців.

  • 4.4. Ми можемо негайно припинити дію вашого Облікового запису шляхом письмового повідомлення вам, якщо ви використовуєте Сервіс для несанкціонованих цілей. Ми також можемо в певних обставинах вжити юридичних заходів проти вас за такі дії.

  • 4.5. Співробітникам Компанії, її ліцензіатам, дистриб'юторам, оптовим торговцям, дочірнім компаніям, рекламним, промоційним чи іншим агентствам, медіа-партнерам, підрядникам, роздрібним торговцям та членам найближчих родин кожного з них НЕ дозволяється використовувати Сервіс за реальні гроші без попередньої згоди Директора або Генерального директора Компанії. Якщо така діяльність буде виявлена, обліковий(і) запис(и) буде негайно припинено, а всі бонуси/виграші будуть анульовані.

5. Реєстрація

Ви погоджуєтеся, що під час використання Сервісу завжди діють такі умови:

  • 5.1. Ми залишаємо за собою право відмовити у прийнятті заявки на реєстрацію від будь-якого заявника на власний розсуд і без будь-якого зобов'язання повідомляти конкретну причину.

  • 5.2. Перед використанням Сервісу ви повинні особисто заповнити форму реєстрації, а також прочитати та прийняти ці Умови. Для того, щоб почати робити ставки на Сервісі або вивести свої виграші, ми можемо вимагати від вас стати верифікованим Клієнтом, що включає проходження певних перевірок. Від вас може вимагатися надання дійсного документа, що підтверджує особу, а також будь-якого іншого документа, який може бути визнаний необхідним. Це включає, серед іншого, документ із фотографією (копію паспорта, водійського посвідчення або національного ID-картки) та останній рахунок за комунальні послуги, що містить ваше ім'я та адресу як підтвердження місця проживання. Ми залишаємо за собою право призупинити можливість робити ставки або обмежити опції Облікового запису на будь-якому Обліковому записі до отримання необхідної інформації. Ця процедура здійснюється відповідно до застосовного ігрового регулювання та вимог законодавства щодо протидії відмиванню коштів. Крім того, вам необхідно буде пополнити свій Рахунок Сервісу, використовуючи способи оплати, зазначені у розділі оплати на нашому Веб-сайті.

  • 5.3. Ви повинні надати точну контактну інформацію, включаючи дійсну електронну адресу («Зареєстрована Електронна Адреса»), та оновлювати цю інформацію в майбутньому, щоб вона залишалася точною. Ви несете відповідальність за підтримання актуальності своїх контактних даних у своєму Обліковому записі. Невиконання цього може призвести до того, що ви не отримаєте важливих повідомлень та інформації, пов'язаних з Обліковим записом, від нас, у тому числі про зміни, які ми вносимо до цих Умов. Ми ідентифікуємо наших Клієнтів та спілкуємося з ними через їхню Зареєстровану Електронну Адресу. Клієнт несе відповідальність за підтримання активного та унікального облікового запису електронної пошти, за надання нам правильної електронної адреси та за повідомлення Компанії про будь-які зміни своєї електронної адреси. Кожен Клієнт повністю відповідає за забезпечення безпеки своєї Зареєстрованої Електронної Адреси з метою запобігання її використанню будь-якою третьою стороною. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки чи втрати, які вважаються або стверджуються такими, що виникли в результаті обміну повідомленнями між Компанією та Клієнтом за допомогою Зареєстрованої Електронної Адреси. Будь-який Клієнт, який не має електронної адреси, доступної для Компанії, матиме свій Обліковий запис призупинений до надання нам такої адреси. Ми негайно призупинимо ваш Обліковий запис за письмовим повідомленням вам про це, якщо ви навмисно надасте неправдиву або неточну персональну інформацію. Ми також можемо вжити юридичних заходів проти вас за такі дії за певних обставин та/або звернутися до відповідних органів влади, які також можуть вжити заходів проти вас.

  • 5.4. Вам дозволяється зареєструвати лише один Обліковий запис у Сервісі. Облікові записи підлягають негайному закриттю, якщо буде виявлено, що у вас зареєстровано декілька Облікових записів у нас. Це включає використання представників, родичів, партнерів, афілійованих осіб, пов'язаних сторін, зв'язаних осіб та/або третіх сторін, що діють від вашого імені.

  • 5.5. З метою забезпечення вашої фінансової надійності та підтвердження вашої особи ми можемо попросити вас надати нам додаткову персональну інформацію, таку як ваше ім'я та прізвище, або використати будь-яких сторонніх постачальників інформації, яких ми вважаємо необхідними. Якщо будь-яка додаткова персональна інформація буде отримана через сторонні джерела, ми повідомимо вас про отримані дані.

  • 5.6. Ви повинні зберігати свій пароль для Сервісу конфіденційним. За умови, що запитана інформація про Обліковий запис була надана правильно, ми маємо право вважати, що ставки, депозити та виведення коштів були зроблені вами. Ми рекомендуємо вам регулярно змінювати свій пароль і ніколи не розкривати його жодній третій стороні. Захист свого пароля є вашою відповідальністю, і будь-яка невдача в цьому відбувається виключно на ваш ризик і за ваш рахунок. Ви можете вийти з Сервісу в кінці кожної сесії. Якщо ви вважаєте, що будь-яка з ваших даних Облікового запису неправомірно використовується третьою стороною, або ваш Обліковий запис було зламано, або ваш пароль було виявлено третьою стороною, ви повинні негайно повідомити нас. Ви повинні повідомити нас, якщо вашу Зареєстровану Електронну Адресу було зламано, однак ми можемо вимагати від вас надання додаткової інформації/документації, щоб ми могли підтвердити вашу особу. Ми негайно призупинимо ваш Обліковий запис, як тільки нам стане відомо про такий інцидент. Тим часом ви несете відповідальність за всю активність на вашому Обліковому записі, включаючи доступ третіх сторін, незалежно від того, чи був цей доступ авторизований вами.

  • 5.7. Ви не повинні в будь-який час передавати будь-який контент або іншу інформацію на Сервісі іншому Клієнту або будь-якій іншій стороні за допомогою знімка екрана (або іншого подібного методу), а також відображати будь-яку таку інформацію чи контент у фреймі або в будь-якому іншому вигляді, що відрізняється від того, як вони б відображалися, якби такий Клієнт або третя сторона ввели URL-адресу Сервісу в рядок браузера.

  • 5.8. Під час реєстрації ви отримаєте можливість використовувати всі валюти, доступні на веб-сайті. Це будуть валюти ваших депозитів, виведень коштів та ставок, зроблених та зіставлених у Сервісі, як зазначено в цих Умовах. Деякі способи оплати не обробляють транзакції у всіх валютах. У таких випадках буде відображена валюта обробки, а також калькулятор конвертації, доступний на сторінці.

  • 5.9. Ми не зобов'язані відкривати для вас Обліковий запис, і сторінка реєстрації на нашому веб-сайті є лише пропозицією укласти договір. Виключно на наш власний розсуд вирішується, чи продовжувати відкриття Облікового запису для вас, і, якщо ми відмовимося відкрити для вас Обліковий запис, ми не зобов'язані надавати вам причину відмови.

  • 5.10. Після отримання вашої заявки ми можемо зв'язатися з вами для запиту додаткової інформації та/або документації, щоб дотриматися наших регуляторних та юридичних зобов'язань.

6. Ваш Обліковий запис

  • 6.1. Облікові записи можуть використовувати декілька валют, у цьому випадку всі баланси та транзакції Облікового запису відображаються у валюті, використаній для транзакції.

  • 6.2. Ми не надаємо кредит для використання Сервісу.

  • 6.3. Ми можемо закрити або призупинити Обліковий запис, якщо ви не дотримуєтеся або ми обґрунтовано вважаємо, що ви не дотримуєтеся цих Умов, або для забезпечення цілісності чи справедливості Сервісу, або якщо у нас є інші обґрунтовані підстави для цього. Ми не завжди можемо надати вам попереднє повідомлення. Якщо ми закриємо або призупинимо ваш Обліковий запис через невідповідність цим Умовам, ми можемо анулювати та/або визнати недійсними будь-які ваші ставки та утримати будь-які кошти на вашому рахунку (включаючи депозит).

  • 6.4. Ми залишаємо за собою право закрити або призупинити будь-який Обліковий запис без попереднього повідомлення та повернути всі кошти. Однак договірні зобов'язання, термін виконання яких уже настав, будуть виконані.

  • 6.5. Ми залишаємо за собою право відмовити, обмежити, скасувати або лімітувати будь-яку ставку в будь-який час з будь-якої причини, включаючи будь-яку ставку, яка, як вважається, була зроблена шахрайським способом з метою уникнення наших лімітів на ставки та/або наших системних правил.

  • 6.6. Якщо будь-яка сума помилково зарахована на ваш Обліковий запис, вона залишається нашою власністю, і коли ми дізнаємося про будь-яку таку помилку, ми повідомимо вас, і сума буде знята з вашого Облікового запису.

  • 6.7. Якщо з будь-якої причини ваш Обліковий запис виявляється в стані заборгованості, ви будете зобов'язані перед нами на суму такої заборгованості.

  • 6.8. Ви повинні повідомити нас, як тільки вам стане відомо про будь-які помилки щодо вашого Облікового запису.

  • 6.9. Будь ласка, пам'ятайте, що ставки призначені виключно для розваги та задоволення, і вам слід зупинитися, як тільки це перестане приносити задоволення. Категорично не робіть ставки на суми, які ви не можете дозволити собі втратити. Якщо ви відчуваєте, що можете втратити контроль над своєю гральною діяльністю, ми пропонуємо опцію самовиключення. Просто надішліть повідомлення до нашого Відділу підтримки клієнтів зі своєї Зареєстрованої Електронної Адреси про те, що ви бажаєте САМОВИКЛЮЧИТИСЯ, і цей запит набуде чинності протягом 24 годин з моменту його отримання. У цьому випадку ваш обліковий запис буде відключено до вашого подальшого повідомлення, і ви не зможете увійти до нього.

  • 6.10. Ви не можете передавати, продавати або закладати Свій Обліковий запис іншій особі. Ця заборона включає передачу будь-яких активів будь-якої вартості будь-якого виду, включаючи, серед іншого, право власності на облікові записи, виграші, депозити, ставки, права та/або вимоги у зв'язку з цими активами, юридичні, комерційні чи інші. Заборона на зазначені передачі також включає, але не обмежується, обтяження, заставу, передачу прав, узуфрукт, торгівлю, брокерську діяльність, гіпотеку та/або дарування у співпраці з довірчим управителем або будь-якою іншою третьою стороною, компанією, фізичною чи юридичною особою, фондом та/або асоціацією в будь-якій формі та вигляді.

  • 6.11. Якщо ви бажаєте закрити свій рахунок у нас, будь ласка, надішліть електронного листа зі своєї Зареєстрованої Електронної Адреси до нашого Відділу підтримки клієнтів за посиланнями на Веб-сайті.

7. Внесення коштів

  • 7.1. Усі депозити повинні здійснюватися з рахунку, платіжної системи або кредитної картки, зареєстрованих на ваше власне ім'я, а будь-які депозити, зроблені в будь-якій іншій валюті, будуть конвертовані за використанням щоденного обмінного курсу, отриманого з oanda.com, або за поточним обмінним курсом нашого власного банку чи нашого платіжного оператора, після чого ваш Обліковий запис буде пополнено відповідно. Зверніть увагу, що деякі платіжні системи можуть стягувати додаткові комісії за обмін валюти, які будуть вирахувані із суми вашого депозиту.

  • 7.2. До депозитів та виведення коштів клієнтів можуть застосовуватися комісії та збори, інформацію про які можна знайти на Веб-сайті. У більшості випадків ми покриваємо транзакційні комісії за депозити на ваш Рахунок reloader.gg. Ви несете відповідальність за будь-які власні банківські збори, які можуть виникнути у зв'язку з внесенням коштів у нас.

  • 7.3. Компанія не є фінансовою установою і використовує сторонніх операторів електронних платежів для обробки депозитів за кредитними та дебетовими картками; вони не обробляються нами безпосередньо. Якщо ви вносите кошти за допомогою кредитної або дебетової картки, ваш Обліковий запис буде пополнено лише за умови отримання нами коду підтвердження та авторизації від установи-емітента платіжного засобу. Якщо емітент вашої картки не надає такої авторизації, ваш Обліковий запис не буде пополнено такими коштами.

  • 7.4. Ви погоджуєтеся повністю оплачувати будь-які та всі платежі та збори, належні нам або платіжним провайдерам у зв'язку з вашим використанням Сервісу. Ви також погоджуєтеся не здійснювати жодних чарджбеків та не відмовлятися, не скасовувати чи іншим способом не скасовувати жодного з ваших депозитів, і в будь-якому такому випадку ви відшкодуєте та компенсуєте нам такі неоплачені депозити, включаючи будь-які витрати, понесені нами в процесі стягнення вашого депозиту, а також ви погоджуєтеся, що будь-які виграші від ставок з використанням цих оскаржених коштів будуть анульовані. Ви визнаєте та погоджуєтеся, що ваш рахунок гравця не є банківським рахунком і, отже, не гарантується, не страхується та іншим способом не захищається жодною системою страхування депозитів чи банківського страхування, або будь-якою іншою подібною системою страхування будь-якої іншої юрисдикції, включаючи, серед іншого, вашу місцеву юрисдикцію. Крім того, на рахунок гравця не нараховуються відсотки на будь-які кошти, що на ньому зберігаються.

  • 7.5. Якщо ви вирішите прийняти будь-яку з наших промоційних або бонусних пропозицій, ввівши бонусний код під час депозиту, ви погоджуєтеся з Умовами Бонусів та умовами кожного конкретного бонусу.

  • 7.6. Кошти, отримані в результаті кримінальної та/або незаконної та/або неавторизованої діяльності, не повинні вноситися на депозит у нас.

  • 7.7. Якщо ви вносите депозит за допомогою кредитної картки, рекомендується зберігати копію Записів про транзакції та копію цих Умов.

  • 7.8. Азартні ігри в Інтернеті можуть бути незаконними в юрисдикції, в якій ви перебуваєте; якщо це так, ви не маєте права використовувати свою платіжну картку для внесення депозиту на цьому сайті. Ваша відповідальність - знати закони щодо онлайн азартних ігор у вашій країні проживання.

8. Виведення коштів

  • 8.1. Ви можете вивести будь-які невикористані та зараховані кошти, що знаходяться на вашому ігровому рахунку, подавши запит на виведення відповідно до наших умов виведення коштів. Мінімальна сума виведення за одну транзакцію становить 10 євро (або еквівалент в іншій валюті), за винятком випадків закриття рахунку, коли ви можете вивести весь баланс.

  • 8.2. Комісія за виведення не стягується, якщо ви прокрутили (відіграли) депозит принаймні 1 раз. В іншому випадку ми маємо право стягнути комісію у розмірі 8% з мінімальною сумою 4 євро (або еквівалент у валюті вашого рахунку) з метою протидії відмиванню коштів.

  • 8.3. Ми залишаємо за собою право запросити фотографію документа, що засвідчує особу, підтвердження адреси або провести додаткові процедури перевірки (запросити ваше селфі, організувати дзвінок для верифікації тощо) з метою перевірки особи перед наданням будь-яких виплат з вашого Рахунку. Ми також залишаємо за собою право проводити перевірку особи в будь-який час протягом усього періоду наших відносин з вами.

  • 8.4. Усі виведення коштів мають здійснюватися на оригінальну дебетову, кредитну картку, банківський рахунок чи спосіб оплати, який використовувався для здійснення платежу на ваш Рахунок. Ми можемо, і завжди на власний розсуд, дозволити вам вивести кошти на спосіб оплати, з якого не надходив ваш оригінальний депозит. Це завжди відбуватиметься за умови проведення додаткових перевірок безпеки.

  • 8.5. Якщо ви бажаєте вивести кошти, але ваш рахунок недоступний, неактивний, заблокований або закритий, будь ласка, зв'яжіться з нашим Відділом обслуговування клієнтів.

  • 8.6. У випадках, коли ваш баланс щонайменше в 10 разів перевищує загальну суму ваших депозитів, ви будете обмежені сумою виведення 5 000 євро (або еквівалент у валюті) на місяць. В інших випадках максимальна сума виведення на місяць становить 10 000 євро.

  • 8.7. Зверніть увагу, що ми не можемо гарантувати успішну обробку виведень або повернень коштів у разі порушення вами Політики обмеженого використання, зазначеної в пунктах 3.3 та 4.

9. Платіжні транзакції та платіжні системи

  • 9.1. Ви несете повну відповідальність за сплату всіх коштів, які ви нам заборгували. Ви повинні здійснювати всі платежі нам добросовісно і не намагатися скасувати здійснений платіж або вчиняти будь-які дії, які призведуть до скасування такого платежу третьою стороною з метою уникнення законно понесеного зобов'язання. Ви відшкодуєте нам будь-які чарджбеки, відмови чи скасування платежів, здійснених вами, а також будь-які збитки, понесені нами внаслідок цього. Ми також залишаємо за собою право стягувати адміністративний збір у розмірі 50 євро, або еквівалент у валюті, за кожен чарджбек, відмову чи скасування платежу, здійсненого вами.

  • 9.2. Ми залишаємо за собою право використовувати сторонні електронні платіжні системи та/або банки-еквайєри для обробки платежів, здійснених вами, і ви погоджуєтеся дотримуватися їхніх умов та положень за умови, що вони доведені до вашого відома і не суперечать цим Умовам.

  • 9.3. Усі транзакції, здійснені на нашому сайті, можуть перевірятися з метою запобігання відмиванню коштів чи фінансуванню терористичної діяльності. Про підозрілі транзакції буде повідомлено відповідному органу.

10. Помилки

  • 10.1. У разі помилки або збою в роботі нашої системи чи процесів усі ставки визнаються недійсними. Ви зобов'язані негайно повідомити нас, як тільки вам стане відомо про будь-яку помилку в роботі Сервісу. У разі виникнення помилок зв'язку чи системи, збоїв чи вірусів у зв'язку з Сервісом та/або платежів, здійснених на вашу користь внаслідок дефекту чи помилки в Сервісі, ми не будемо нести відповідальність перед вами чи будь-якою третьою стороною за будь-які прямі чи непрямі витрати, збитки чи претензії, що виникають або є результатом таких помилок, і ми залишаємо за собою право визнати недійсними всі відповідні гри/ставки та вжити будь-яких інших заходів для виправлення таких помилок.

  • 10.2. Ми робимо все можливе, щоб не допускати помилок при публікації букмекерських лінії. Однак, якщо в результаті людської помилки або проблем із системою ставка була прийнята за коефіцієнтом, який: суттєво відрізняється від тих, що були доступні на загальному ринку на момент здійснення ставки; або є явно неправильним, враховуючи ймовірність настання події на момент здійснення ставки, тоді ми залишаємо за собою право скасувати або визнати недійсною таку ставку, або скасувати чи визнати недійсною ставку, зроблену після початку події.

  • 10.3. Ми маємо право стягнути з вас будь-яку суму переплати та скоригувати ваш Рахунок для виправлення будь-якої помилки. Прикладом такої помилки може бути неправильна ціна або неправильне внесення нами результату події. Якщо на вашому Рахунку недостатньо коштів, ми можемо вимагати від вас сплатити нам відповідну суму заборгованості, пов'язану з будь-якими помилковими ставками чи парі. Відповідно, ми залишаємо за собою право скасовувати, зменшувати або видаляти будь-які незавершені ставки, незалежно від того, чи були вони зроблені за рахунок коштів, отриманих через помилку, чи ні.

11. Правила гри, повернення коштів та скасування

  • 11.1. Переможець події визначається на дату завершення розрахунків за подією, і ми не будемо визнавати оскаржені або скасовані рішення для цілей ставок.

  • 11.2. Усі опубліковані результати вважаються остаточними через 72 години, і після цього періоду жодні запити не розглядатимуться. Протягом 72 годин після публікації результатів ми будемо переглядати/виправляти результати лише через людську помилку, помилку системи або помилки, допущені джерелом результатів, на яке ми посилаємось.

  • 11.3. Якщо результат матчу з будь-якої причини скасовано керівним органом матчу протягом періоду виплати, всі гроші будуть повернуті.

  • 11.4. Якщо в грі, де пропонується варіант нічиєї, відбувається нічия, усі ставки на перемогу чи поразку команди втрачаються. Якщо варіант нічиєї не пропонується, то у випадку нічиєї всі отримують повернення коштів по цьому матчу. А якщо варіант нічиєї не був доступний, тоді враховується додатковий час, якщо він грався.

  • 11.5. Якщо результат не може бути підтверджений нами, наприклад, якщо трансляція події переривається (і не може бути перевірена іншим джерелом), то на наш розсуд ставки на цю подію будуть визнані недійсними, а кошти повернуто.

  • 11.6. Мінімальні та максимальні суми ставок на всі події визначаються нами і можуть змінюватися без попереднього письмового повідомлення. Ми також залишаємо за собою право коригувати лімити на окремих Рахунках.

  • 11.7. Клієнти самостійно несуть відповідальність за операції на власному Рахунку. Після завершення транзакції її неможливо змінити. Ми не несемо відповідальності за відсутні чи дубльовані ставки, зроблені Клієнтом, і не будемо розглядати запити щодо розбіжностей через відсутність чи дублювання ставки. Клієнти можуть переглядати свої транзакції в розділі «Мій рахунок» на сайті після кожної сесії, щоб переконатися, що всі запитані ставки були прийняті.

  • 11.8. Матч буде враховано за умови, що обидві команди зазначені правильно, незалежно від заголовка Ліги, у якому він розміщений на нашому Веб-сайті.

  • 11.9. Дати та час початку eSport-матчів, відображені на Веб-сайті, є лише орієнтовними і не гарантуються як точні. Якщо матч зупинено або перенесено, і він не відновиться протягом 72 годин з моменту фактично запланованого початку, матч не враховується, а ставки повертаються. Виняток становлять будь-які ставки на те, чи команда/гравець проходить у турнірі, або виграє турнір — такі ставки враховуються незалежно від зупинки чи перенесення матчу.

  • 11.10. Якщо подія опублікована нами з неправильною датою, всі ставки враховуються на основі дати, оголошеної керівним органом.

  • 11.11. Якщо команда використовує запасних гравців, результат все ще є дійсним, оскільки використання запасних гравців було рішенням самої команди.

  • 11.12. Компанія залишає за собою право видаляти події, ринки та будь-які інші продукти з Веб-сайту.

  • 11.13. Детальне пояснення наших правил спортивних ставок наведено на окремій сторінці: ПРАВИЛА СПОРТИВНИХ СТАВОК

  • 11.14. Case Battles можуть включати учасників, керованих закладом («house seats»). Учасники house seats позначені на сторінці баттлу та у верифікаторі чесності. Учасники house seats грають за тим же механізмом гарантованої чесності («provably-fair»), що й усі інші учасники, і їхні результати не впливають на коефіцієнти чи результати кидків будь-якого іншого гравця.

12. Комунікації та повідомлення

  • 12.1. Усі повідомлення та сповіщення, які повинні надаватися відповідно до цих Умов вами нам, повинні надсилатися за допомогою форми служби підтримки клієнтів на Веб-сайті.

  • 12.2. Усі повідомлення та сповіщення, які повинні надаватися відповідно до цих Умов нами вам, якщо в цих Умовах не зазначено інше, будуть або опубліковані на Веб-сайті, і/або надіслані на Зареєстровану Електронну Адресу, яку ми зберігаємо в нашій системі для відповідного Клієнта. Спосіб такого повідомлення визначається на наш власний та виключний розсуд.

  • 12.3. Усі повідомлення та сповіщення, які повинні надаватися відповідно до цих Умов будь-якою зі сторін, повинні бути в письмовій формі англійською мовою і надсилатися на та з Зареєстрованої Електронної Адреси у вашому Рахунку.

  • 12.4. Час від часу ми можемо звертатися до вас електронною поштою з метою надання вам інформації про ставки, унікальні промо-пропозиції та іншу інформацію від reloader.gg. Ви погоджуєтеся отримувати такі електронні листи, коли погоджуєтеся з цими Умовами під час реєстрації на Веб-сайті. Ви можете в будь-який час відмовитися від отримання таких промо-пропозицій від нас, надіславши запит до служби підтримки клієнтів.

13. Обставини, що знаходяться поза нашим контролем

Ми не можемо нести відповідальність за будь-яку невиконання чи затримку в наданні Сервісу через подію Форс-мажору, яка обґрунтовано може вважатися такою, що знаходиться поза нашим контролем, незважаючи на вжиті нами розумні запобіжні заходи, такі як: стихійне лихо; торговий чи трудовий спір; відключення електроенергії; дія, невиконання чи бездіяльність будь-якого уряду чи органу влади; перешкода чи збій телекомунікаційних послуг; або будь-яка інша затримка чи невиконання, спричинена третьою стороною, і ми не будемо нести відповідальності за будь-які пов'язані з цим збитки чи шкоду, які ви можете зазнати. У такому випадку ми залишаємо за собою право скасувати або призупинити Сервіс без виникнення будь-якої відповідальності.

14. Відповідальність

  • 14.1. В МЕЖАХ, ДОПУСТИМИХ ЗАСТОСОВНИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, МИ НЕ КОМПЕНСУВАТИМЕМО ВАМ БУДЬ-ЯКІ РОЗУМНО ПЕРЕДБАЧУВАНІ ЗБИТКИ ЧИ ШКОДУ (ПРЯМІ АБО НЕПРЯМІ), ЯКІ ВИ МОЖЕТЕ ЗАЗНАТИ, ЯКЩО МИ НЕ ВИКОНАЄМО НАШІ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ ЗА ЦИМИ УМОВАМИ, ЗА ВИНЯТКОМ ВИПАДКІВ, КОЛИ МИ ПОРУШУЄМО БУДЬ-ЯКІ ОБОВ'ЯЗКИ, ПОКЛАДЕНІ НА НАС ЗАКОНОМ (У ТОМУ ЧИСЛІ, ЯКЩО МИ СПРИЧИНЯЄМО СМЕРТЬ АБО ТІЛЕСНЕ ПОШКОДЖЕННЯ ЧЕРЕЗ НАШУ НЕДБАЛІСТЬ), У ЯКОМУ ВИПАДКУ МИ НЕ НЕСТИМЕМО ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ПЕРЕД ВАМИ, ЯКЩО ТАКЕ НЕВИКОНАННЯ ЗУМОВЛЕНЕ: (I) ВАШОЮ ВЛАСНОЮ ВИНОЮ; (II) ТРЕТЬОЮ СТОРОНОЮ, НЕ ПОВ'ЯЗАНОЮ З НАШИМ ВИКОНАННЯМ ЦИХ УМОВ (НАПРИКЛАД, ПРОБЛЕМИ, ПОВ'ЯЗАНІ З ПРОДУКТИВНІСТЮ МЕРЕЖІ ЗВ'ЯЗКУ, ПЕРЕВАНТАЖЕННЯМ ТА З'ЄДНАННЯМ АБО РОБОТОЮ ВАШОГО КОМП'ЮТЕРНОГО ОБЛАДНАННЯ); АБО (III) БУДЬ-ЯКИМИ ІНШИМИ ПОДІЯМИ, ЯКІ НІ МИ, НІ НАШІ ПОСТАЧАЛЬНИКИ НЕ МОГЛИ ПЕРЕДБАЧИТИ АБО ЗАПОБІГТИ, НАВІТЬ ЯКЩО МИ АБО ВОНИ ВЖИЛИ РОЗУМНИХ ЗАХОДІВ ОБЕРЕЖНОСТІ. ОСКІЛЬКИ ЦЕЙ СЕРВІС ПРИЗНАЧЕНИЙ ВИКЛЮЧНО ДЛЯ СПОЖИВЧОГО ВИКОРИСТАННЯ, МИ НЕ НЕСТИМЕМО ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ КОМЕРЦІЙНІ ЗБИТКИ БУДЬ-ЯКОГО ВИДУ.

  • 14.2. У ВИПАДКУ, ЯКЩО МИ БУДЕМО ВИЗНАНІ ВІДПОВІДАЛЬНИМИ ЗА БУДЬ-ЯКУ ПОДІЮ ЗА ЦИМИ УМОВАМИ, НАША ЗАГАЛЬНА СУКУПНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ПЕРЕД ВАМИ ЗА ЦИМИ УМОВАМИ АБО У ЗВ'ЯЗКУ З НИМИ НЕ ПЕРЕВИЩУВАТИМЕ (A) ВАРТОСТІ СТАВОК ТА/АБО ПАРІ, ЗРОБЛЕНИХ ВАМИ ЧЕРЕЗ ВАШ РАХУНОК, ЩОДО ВІДПОВІДНОЇ СТАВКИ/ПАРІ АБО ПРОДУКТУ, ЩО СПРИЧИНИВ ВІДПОВІДНУ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ, АБО (B) 500 ЄВРО СУКУПНО, ЗАЛЕЖНО ВІД ТОГО, ЩО МЕНШЕ.

  • 14.3. МИ НАПОЛЕГЛИВО РЕКОМЕНДУЄМО ВАМ (I) ПРОЯВЛЯТИ ОБЕРЕЖНІСТЬ ПРИ ПЕРЕВІРЦІ ПРИДАТНОСТІ ТА СУМІСНОСТІ СЕРВІСУ З ВАШИМ ВЛАСНИМ КОМП'ЮТЕРНИМ ОБЛАДНАННЯМ ПЕРЕД ВИКОРИСТАННЯМ; ТА (II) ВЖИВАТИ РОЗУМНИХ ЗАПОБІЖНИХ ЗАХОДІВ ДЛЯ ЗАХИСТУ СЕБЕ ВІД ШКІДЛИВИХ ПРОГРАМ АБО ПРИСТРОЇВ, У ТОМУ ЧИСЛІ ШЛЯХОМ ВСТАНОВЛЕННЯ АНТИВІРУСНОГО ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ.

15. Азартні гри особами, які не досягли повноліття

  • 15.1. Якщо ми підозрюємо, що вам зараз немає 18 років, або отримуємо повідомлення про те, що вам зараз немає 18 років або вам не було 18 років (або віку досягнення повноліття, встановленого законодавством юрисдикції, яка застосовується до вас) на момент, коли ви робили будь-які ставки через Сервіс, ваш Рахунок буде заблоковано, щоб запобігти подальшому розміщенню ставок або здійсненню виведення коштів з вашого Рахунку. Після цього ми розпочнемо розслідування, зокрема з'ясуємо, чи не розміщували ви ставки як агент особи, якій не було 18 років (або віку досягнення повноліття, встановленого законодавством юрисдикції, яка застосовується до вас), або в інший спосіб від імені такої особи. Якщо буде встановлено, що ви: (a) наразі; (b) на відповідний момент часу мали віку менше 18 років або менше віку повноліття, який до вас застосовується; або (c) розміщували ставки як агент особи, якій не було 18 років або менше застосовного віку повноліття, або за дорученням такої особи, то:

всі виграші, які наразі зараховані або підлягають зарахуванню на ваш Рахунок, будуть утримані;

всі виграші, отримані від ставок через Сервіс під час недосягнення повноліття, мають бути сплачені нам на першу вимогу (якщо ви не виконаєте цю вимогу, ми вживатимемо заходів для відшкодування всіх витрат, пов'язаних із стягненням таких сум); та/або

будь-які кошти, внесені на ваш Рахунок, які не є виграшем, будуть повернуті вам АБО утримані до досягнення вами 18 років, на наш власний розсуд. Ми залишаємо за собою право вирахувати комісії за платіжні транзакції із суми, що підлягає поверненню, включно з комісіями за транзакції внесення коштів на ваш рахунок у програмі reloader.gg, які ми покрили.

  • 15.2. Ця умова також застосовується до вас, якщо вам більше 18 років, але ви робите ставки в юрисдикції, яка встановлює вищий вік для законних ставок, ніж 18 років, і ви не досягли цього законного мінімального віку в такій юрисдикції.

  • 15.3. У разі якщо ми підозрюємо, що ви порушуєте положення цього Розділу або намагаєтеся використати їх з метою шахрайства, ми залишаємо за собою право вжити будь-яких необхідних заходів для розслідування цього питання, зокрема повідомити відповідні органи правопорядку.

16. Шахрайство

Ми будемо вживати заходів кримінального та договірного характеру проти будь-якого Клієнта, причетного до шахрайства, недобросовісних дій або злочинних дій. Ми утримуватимемо виплату будь-якому Клієнту, якщо будь-що з наведеного вище викликає підозру. Клієнт зобов'язується відшкодувати нам та несе зобов'язання сплатити нам на першу вимогу всі витрати, збори або збитки, понесені нами (включаючи будь-які прямі, непрямі або опосередковані збитки, втрату прибутку, втрату бізнесу та втрату репутації), що виникають прямо чи непрямо внаслідок шахрайства, недобросовісності або злочинних дій Клієнта.

17. Інтелектуальна власність

  • 17.1. Будь-яке неправомірне використання нашого імені та логотипу може призвести до вжиття проти вас юридичних заходів.

  • 17.2. У відносинах між нами та вами, ми є єдиним власником прав на Сервіс, нашу технологію, програмне забезпечення та бізнес-системи ("Системи"), а також на наші коефіцієнти. ви не повинні використовувати свій особистий профіль для власної комерційної вигоди (наприклад, продавати оновлення свого статусу рекламодавцю); та

при виборі нікнейму для вашого Рахунку ми залишаємо за собою право видалити або повернути його собі, якщо вважатимемо це доцільним.

  • 17.3. Ви не можете використовувати нашу URL-адресу, торгові марки, торгові назви та/або торговельне оформлення, логотипи ("Марки") та/або наші коефіцієнти у зв'язку з будь-яким продуктом чи послугою, які не є нашими, що будь-яким чином може викликати сплутування серед Клієнтів або громадськості, або будь-яким чином дискредитує нас.

  • 17.4. За винятком випадків, прямо передбачених цими Умовами, ми та наші ліцензіари не надаємо вам жодних явних чи неявних прав, ліцензій, права власності або інтересу в Системах чи Марках, і всі такі права, ліцензії, право власності та інтерес спеціально зберігаються за нами та нашими ліцензіарами. Ви погоджуєтеся не використовувати будь-які автоматичні або ручні засоби для моніторингу чи копіювання веб-сторінок або контенту в межах Сервісу. Будь-яке неправомірне використання чи відтворення може призвести до вжиття проти вас юридичних заходів.

18. Ваша Ліцензія

  • 18.1. За умови дотримання цих Умов та вашої відповідності їм, ми надаємо вам невиключну, обмежену, непередавану та без права субліцензування ліцензію на доступ до Сервісу та його використання виключно для ваших особистих некомерційних цілей. Наша ліцензія вам припиняється, якщо наша угода з вами відповідно до цих Умов закінчується.

  • 18.2. За винятком вашого власного контенту, ви за жодних обставин не можете змінювати, публікувати, передавати, переносити, продавати, відтворювати, завантажувати, розміщувати, розповсюджувати, виконувати, демонструвати, створювати похідні твори або будь-яким іншим способом використовувати Сервіс та/або будь-який контент на ньому чи програмне забезпечення, що міститься в ньому, за винятком випадків, коли ми прямо дозволяємо це в цих Умовах або в інший спосіб на Веб-сайті. Жодна інформація або контент у Сервісі, або надана вам у зв'язку із Сервісом, не може бути змінена або перероблена, об'єднана з іншими даними або опублікована у будь-якій формі, включаючи, наприклад, сканування екрану чи бази даних, а також будь-яку іншу діяльність, спрямовану на збирання, зберігання, реорганізацію чи маніпулювання такою інформацією чи контентом.

  • 18.3. Будь-яке порушення вами цього Розділу може також являти собою порушення наших прав чи прав третіх сторін на інтелектуальну власність та інших майнових прав, що може призвести до цивільної відповідальності та/або кримінального переслідування щодо вас.

19. Ваша поведінка та безпека

  • 19.1. Для вашого захисту та захисту всіх наших Клієнтів суворо заборонено розміщення будь-якого контенту в Сервісі, а також поведінка, пов'язана з цим та/або із Сервісом, яка будь-яким чином є незаконною, неналежною або небажаною ("Заборонена поведінка").

  • 19.2. Якщо ви вдаєтеся до Забороненої поведінки, або ми на власний розсуд визначаємо, що ви вдаєтеся до Забороненої поведінки, ваш Рахунок та/або ваш доступ до Сервісу чи його використання можуть бути негайно припинені без попереднього повідомлення вас. Проти вас можуть бути вжиті юридичні заходи іншим Клієнтом, іншою третьою стороною, органами правопорядку та/або нами у зв'язку з тим, що ви вдалися до Забороненої поведінки.

  • 19.3. Заборонена поведінка включає, але не обмежується, доступ до Сервісу або його використання з метою: пропагування або поширення інформації, яку ви знаєте як неправдиву, таку, що вводить в оману, або незаконну;

здійснення будь-якої незаконної чи протиправної діяльності, такої як, зокрема, будь-яка діяльність, що сприяє чи просуває будь-яку злочинну діяльність або підприємство, порушує право на приватність або інші права іншого Клієнта чи будь-якої третьої сторони, або яка створює чи розповсюджує комп'ютерні віруси;

нанесення будь-якої шкоди неповнолітнім;

передачі чи надання доступу до будь-якого контенту, який є незаконним, шкідливим, загрозливим, образливим, протиправним у цивільно-правовому сенсі, дифамаційним, вульгарним, непристойним, розпусним, насильницьким, ненависним, або расово, етнічно чи іншим чином неприйнятним;

передачі чи надання доступу до будь-якого контенту, на розповсюдження якого користувач не має права згідно з будь-яким законом чи договірними або фідуціарними відносинами, включаючи, без обмеження, будь-який контент, що порушує авторське право, торгову марку чи інші права інтелектуальної та майнової власності третьої сторони;

передачі чи надання доступу до будь-якого контенту чи матеріалу, що містить будь-яке програмне забезпечення-вірус чи інший комп'ютерний або програмний код (включаючи HTML), розроблений для переривання, знищення чи зміни функціональності Сервісу, його представлення чи будь-якого іншого веб-сайту, комп'ютерного програмного забезпечення чи обладнання;

перешкоджання, порушення роботи чи зворотна розробка Сервісу будь-яким способом, включаючи, без обмеження, перехоплення, емуляцію чи переспрямування протоколів зв'язку, які використовуються нами, створення чи використання чит-кодів, модифікацій чи хаків або будь-якого іншого програмного забезпечення, розробленого для модифікації Сервісу, чи використання будь-якого програмного забезпечення, яке перехоплює чи збирає інформацію з Сервісу чи через нього;

отримання чи індексування будь-якої інформації з Сервісу за допомогою будь-якого робота, паука чи іншого автоматизованого механізму;

участь у будь-якій діяльності чи дії, яка, на власний та повний необмежений розсуд нас, призводить чи може призвести до того, що інший Клієнт стане жертвою шахрайства чи обману;

передачі чи надання доступу до будь-якої непроханої чи несанкціонованої реклами чи масової розсилки, такої як, зокрема, спам-листи, миттєві повідомлення, "спім", "спам", ланцюгові листи, піраміди чи інші форми пропозицій;

створення Рахунків на Веб-сайті автоматизованими засобами або під неправдивими чи шахрайськими приводами;

видавання себе за іншого Клієнта чи будь-яку іншу третю сторону, або

будь-яка інша дія чи вчинок, який ми обґрунтовано вважаємо таким, що суперечить нашим бізнес-принципам.

Наведений вище перелік Забороненої поведінки не є виключним і може бути змінений нами в будь-який час або періодично. Ми залишаємо за собою право розслідувати та вживати будь-які заходи, які ми на власний розсуд вважаємо доцільними чи необхідними за обставин, включаючи, без обмеження, видалення повідомлень Клієнта із Сервісу та/або припинення дії його Рахунку, а також вживати будь-яких заходів проти будь-якого Клієнта чи третьої сторони, яка прямо чи непрямо вдається до Забороненої поведінки, або свідомо дозволяє будь-якій третій стороні прямо чи непрямо вдаватися до Забороненої поведінки, з повідомленням чи без повідомлення такого Клієнта чи третьої сторони.

20. Посилання на інші Веб-сайти

Сервіс може містити посилання на веб-сайти третіх сторін, які не підтримуються нами та не пов'язані з нами, і над якими ми не маємо контролю. Посилання на такі веб-сайти надаються виключно для зручності Клієнтів і жодним чином не досліджуються, не контролюються та не перевіряються нами на точність чи повноту. Посилання на такі веб-сайти не означають будь-якого підтвердження нами та/або будь-якої афілійованості з веб-сайтами, на які надано посилання, або їхнім контентом чи їхнім власником(-ами). Ми не маємо контролю над та не несемо відповідальності за їхню доступність, а також їхню точність, повноту, доступність та корисність. Відповідно, при доступі до таких веб-сайтів ми рекомендуємо вживати звичайних заходів обережності при відвідуванні нового веб-сайту, включаючи ознайомлення з їхньою політикою конфіденційності та умовами використання.

21. Скарги

  • 21.1. Якщо у вас є будь-які занепокоєння чи запитання щодо цих Умов, вам слід звернутися до нашого Відділу обслуговування клієнтів через посилання на Веб-сайті та використовувати вашу Зареєстровану адресу електронної пошти в усій комунікації з нами.

  • 21.2. НЕЗВАЖАЮЧИ НА ВИЩЕВИКЛАДЕНЕ, МИ НЕ НЕСЕМО ЖОДНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ПЕРЕД ВАМИ ЧИ БУДЬ-ЯКОЮ ТРЕТЬОЮ СТОРОНОЮ ЗА РЕАГУВАННЯ НА БУДЬ-ЯКУ СКАРГУ, ЯКУ МИ ОТРИМАЛИ, АБО ЗА ВЖИТІ У ЗВ'ЯЗКУ З ЦИМ ЗАХОДИ.

  • 21.3. Якщо Клієнт не задоволений тим, як була розрахована ставка, Клієнту слід надати деталі своєї скарги нашому Відділу обслуговування клієнтів. Ми будемо вживати всіх розумних зусиль для відповіді на запити такого характеру протягом кількох днів (і в будь-якому випадку ми маємо намір відповідати на всі такі запити протягом 28 днів з моменту отримання).

  • 21.4. Спори повинні бути заявлені протягом трьох (3) днів з дати вирішення відповідної ставки. Жодні претензії не розглядатимуться після закінчення цього строку. Клієнт несе виключну відповідальність за операції за своїм Рахунком.

  • 21.5. У разі виникнення спору між вами та нами наш Відділ обслуговування клієнтів намагатиметься досягти узгодженого рішення. Якщо наш Відділ обслуговування клієнтів не зможе досягти узгодженого рішення з вами, питання буде передане на розгляд нашого керівництва.

  • 21.6. Якщо всі зусилля щодо вирішення спору на задоволення Клієнта виявилися невдалими, Клієнт має право на вирішення спору шляхом арбітражу.

22. Передача прав

Жодні з цих Умов, а також жодні права чи обов'язки за ними не можуть бути передані вами без нашої попередньої письмової згоди, яка не буде безпідставно затримана. Ми можемо, без вашої згоди, передати всі або будь-яку частину наших прав та обов'язків за цими Умовами будь-якій третій стороні, за умови що така третя сторона здатна надавати послугу суттєво подібної якості до Сервісу, шляхом розміщення письмового повідомлення про це в Сервісі.

23. Подільність

У разі якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано компетентним органом таким, що не має юридичної сили або є недійсним, відповідне положення підлягає зміні таким чином, щоб забезпечити можливість його застосування відповідно до наміру первісного тексту в максимально можливому обсязі, дозволеному застосовним законодавством. Дійсність та можливість примусового виконання решти положень цих Умов не постраждають.

24. Порушення цих Умов

Без обмеження наших інших засобів правового захисту, ми можемо призупинити або припинити дію вашого Облікового запису та відмовити у подальшому наданні вам Послуги, в обох випадках без попереднього повідомлення вас, якщо, на нашу обґрунтовану думку, ви порушили будь-яку суттєву умову цих Умов. Проте повідомлення про будь-яку таку вжиту дію буде надіслано вам невідкладно.

25. Загальні положення

  • 25.1. Строк дії угоди. Ці Умови залишаються в повній силі та дії, поки ви отримуєте доступ до Послуги або користуєтесь нею, або є Клієнтом чи відвідувачем Веб-сайту. Ці Умови зберігають чинність після припинення дії вашого Облікового запису з будь-якої причини.

  • 25.2. Рід. Слова в однині включають множину і навпаки, слова чоловічого роду включають жіночий та середній рід і навпаки, а слова, що позначають осіб, включають фізичних осіб, товариства, асоціації, трасти, неінкорпоровані організації та корпорації.

  • 25.3. Відмова від прав. Жодна відмова з нашого боку, чи то через поведінку, чи в інший спосіб, від порушення або загрози порушення вами будь-якої умови цих Умов, не є чинною або обов'язковою для нас, якщо вона не оформлена в письмовій формі та належним чином підписана нами, і, якщо інше не передбачено письмовою відмовою, обмежується конкретним порушенням, щодо якого надано відмову. Невжиття нами заходів щодо примусового виконання будь-якої умови цих Умов у будь-який момент не повинно тлумачитися як відмова від такого положення або від нашого права примусово виконати таке положення в будь-який інший час.

  • 25.4. Підтвердження. Отримуючи доступ до Послуги або користуючись нею надалі, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погодилися з кожним пунктом цих Умов. У результаті цього ви цим безповоротно відмовляєтесь від будь-яких майбутніх аргументів, вимог, претензій чи судових проваджень, що суперечать будь-чому, що міститься в цих Умовах.

  • 25.5. Мова. У разі виявлення розбіжностей між англомовною версією цих правил та версією будь-якою іншою мовою, англомовна версія вважається правильною.

  • 25.6. Застосовне право. Ці Умови регулюються виключно чинним законодавством штату Анжуан у Союзі Коморських Островів.

  • 25.7. Повна угода. Ці Умови становлять повну угоду між вами та нами щодо вашого доступу до Послуги та користування нею, і замінюють собою всі попередні угоди та повідомлення, усні чи письмові, щодо предмета цієї угоди.

Last updated 2026-08-22

Terms and ConditionsPrivacy PolicyAML/KYC Policy

Alliance CHAT
Повідомлень ще немає. Будьте першим, хто привітається.
Launch, щоб писати в чат.
Armin Підтримка
Member since
Trophies
Mutual friends
Loading…
Ми використовуємо файли cookie для аналітики. Див. Політика використання cookie.